מדיניות פרטיות
טיוטה לבדיקה משפטית. המסמך ייבדק על ידי עורך/ת דין לפני שייכנס לתוקף, והחלקים המסומנים ממתינים להשלמה.
המדיניות מסבירה איזה מידע Nickel אוסף, למה, עם מי הוא משותף וכמה זמן הוא נשמר. אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי שהאתר יעבוד ויהיה בטוח.
1. מי אחראי על המידע
ActivePulse Media, מספר עוסק [מספר עוסק], [כתובת העסק]. פניות בנושא פרטיות: טופס צור קשר (נושא: "בקשה לגבי המידע שלי") או [דוא"ל לפניות משפטיות].
2. מידע שאתם מוסרים
- הרשמה: שם, אימייל, סיסמה (נשמרת רק כקוד מוצפן חד־כיווני, לא כטקסט), ועיר אם בחרתם.
- פרסום מוצר: פרטי המוצר, התמונות, המחירים, אפשרויות המשלוח והאיסוף, העיר שבה המוצר נמצא, והצהרת הבעלות. אם בחרתם למסור מספר סידורי או IMEI, הוא לא מוצג לקונים (סעיף 5).
- הצעות: הסכום, הזמן והמוצר.
- רכישה ומכירה: ההזמנות, השלבים שלהן, ופרטי המשלוח שהקונה מוסר (שם, טלפון, כתובת).
- פניות ודיווחים: מה שכתבתם בטופס צור קשר או בדיווח על בעיה.
3. מידע שנאסף אוטומטית
- סטטיסטיקה: אילו עמודים נצפו, מתי, סוג המכשיר (טלפון או מחשב) ומאיזה אתר הגעתם, עם מזהה מבקר אנונימי בעוגייה. לא נשמרת כתובת IP. אם אתם מחוברים, הצפייה משויכת לחשבון.
- אבטחה ומניעת הונאה: כשנרשמים, מתחברים, מפרסמים או מציעים, נשמרת טביעה מוצפנת (hash) של מזהה המכשיר ושל כתובת ה־IP, לא הכתובת עצמה, ל־90 יום. היא משמשת רק לזיהוי חשבונות מקושרים ומניפולציה במכירות, ורק צוות Nickel רואה אותה.
- הגבלת ניסיונות: כתובת ה־IP נשמרת בזיכרון השרת לזמן קצר (עד שעה) כדי לחסום ניסיונות התחברות חוזרים ושליחה המונית של טפסים.
- יומן פעולות: פעולות של צוות Nickel על מוצרים ומשתמשים נרשמות ביומן פנימי.
- ניקול, העוזרת האוטומטית: השיחה איתה נשארת בדפדפן שלכם. היא לא נשמרת אצלנו ולא נשלחת לשירות בינה מלאכותית חיצוני. כדי לענות, ניקול משתמשת רק במידע שהאתר כבר מציג לכם (מוצרים, כללי המכירה, והחשבון שלכם אם אתם מחוברים).
4. עוגיות
הפירוט המלא במדיניות העוגיות. אין באתר עוגיות פרסום, פיקסלים של רשתות חברתיות או כלי מעקב של צד שלישי.
5. מי רואה מה
- כל הגולשים: שם המוכר, מספר העסקאות שהשלים, ממתי הוא באתר, העיר של המוצר, וסוג המוכר. בהיסטוריית ההצעות מוצג רק קוד חלקי של המציע.
- הצד השני בעסקה: שם, אימייל, טלפון, ובמשלוח גם כתובת, רק אחרי שהזוכה בחר משלוח או איסוף.
- צוות Nickel: המידע הנחוץ לאישור מוצרים, טיפול בפניות ובמחלוקות, ומניעת הונאה, כולל מספר סידורי או IMEI אם נמסר.
- אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים.
6. ספקי שירות
- אחסון: השרתים והנתונים נמצאים אצל ספק אחסון חיצוני (Render), והתעבורה עוברת דרך רשת ההגנה שלו.
- מיילים: כשנשלח מיילים (למשל עדכון על מוצר ששמרתם), הם יישלחו דרך [שם ספק הדיוור].
- תשלומים: כרגע אין. אם יתווסף ספק תשלומים, פרטי התשלום יטופלו אצלו, ו־Nickel לא ישמור פרטי כרטיס אשראי.
7. למה אנחנו משתמשים במידע
- להפעיל את החשבון, את המכירות ואת ההזמנות.
- לשלוח הודעות על המכירות שלכם (באתר, ובמייל כשהשירות פעיל).
- לאשר מוצרים, לטפל בפניות ובמחלוקות, ולמנוע הונאה ומניפולציה.
- להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו (נתונים מצטברים).
- לעמוד בחובות לפי דין.
8. העברה לפי דין
נמסור מידע לרשויות רק כשהדין מחייב אותנו או כשהדבר נחוץ כדי להגן על משתמשים מפני הונאה.
9. כמה זמן נשמר המידע
- חשבון: כל עוד החשבון פעיל.
- עסקאות, הצעות ויומן פעולות: [תקופת שמירה, לקביעה עם עורך/ת דין]
- טביעות אבטחה (hash): 90 יום.
- סטטיסטיקה: עד 50,000 הצפיות האחרונות.
- פניות: [תקופת שמירה]
10. אבטחה
- חיבור מוצפן (HTTPS), עוגיית התחברות שלא נגישה לקוד בדפדפן, וסיסמאות שנשמרות רק כקוד מוצפן חד־כיווני.
- אתר הניהול נפרד מהאתר הציבורי, עם משתמשים וסיסמאות משלו.
- הגבלה על ניסיונות התחברות חוזרים.
- אף מערכת אינה חסינה לגמרי. אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נודיע לכם כפי שהדין מחייב.
11. הזכויות שלכם
אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק את החשבון, לפי חוק הגנת הפרטיות. פנו דרך טופס צור קשר בנושא "בקשה לגבי המידע שלי". בקשת מחיקה: החשבון ייסגר והפרטים האישיים יימחקו, חוץ ממה שחובה או צורך לשמור (למשל רשומות של עסקאות לבירור מחלוקות).
12. אימות זהות
כרגע אין באתר אימות זהות. אם יתווסף, נעדכן כאן מה נאסף ולמה, לפני שנתחיל.
13. שינויים במדיניות
גרסה חדשה תפורסם כאן עם תאריך. שינוי מהותי יוצג באתר לפני שייכנס לתוקף.