איך המכירות עובדות
ב־Nickel כל מוצר נמכר במכירה פומבית: מי שמציע הכי הרבה עד שהזמן נגמר, זוכה.
- מוצאים מוצר ורואים את ההצעה הגבוהה כרגע ואת ההצעה המינימלית הבאה.
- מציעים. לפני כל הצעה מופיע אישור עם הסכום.
- זוכים אם ההצעה שלכם הגבוהה ביותר כשהזמן נגמר, ומשלימים את העסקה מול המוכר.
השאלות החשובות
מה זה אומר להגיש הצעה?
הצעה היא התחייבות לקנות את המוצר בסכום שהצעתם, אם ההצעה תהיה הגבוהה ביותר כשהמכירה תסתיים. אי אפשר לבטל הצעה באתר אחרי שאישרתם אותה, לכן לפני כל הצעה מוצג חלון אישור עם הסכום.
מה ההצעה המינימלית הבאה?
ההצעה הגבוהה כרגע, ועוד מדרגה. המדרגה נקבעת לפי המחיר: עד ₪200 היא ₪10, מ־₪200 עד ₪1,000 היא ₪20, מ־₪1,000 עד ₪5,000 היא ₪50, ומעל ₪5,000 היא ₪100. גם ההצעה הראשונה צריכה להיות לפחות מחיר הפתיחה ועוד מדרגה אחת. הסכום המינימלי מוצג תמיד ליד כפתור ההצעה.
מתי מכירה מתחילה ונגמרת?
המכירה מתחילה כשהמוצר מאושר על ידי צוות Nickel ומופיע באתר. בעמוד המוצר מופיעים הזמן שנותר ושעת הסגירה המדויקת, לפי השעון של השרתים שלנו ולא לפי השעון במכשיר שלכם.
מה קורה בהצעה של הרגע האחרון?
אם מישהו מציע כשנשארו פחות משתי דקות, המכירה מתארכת כך שיישארו שתי דקות מרגע ההצעה. כך לכל מי שמשתתף יש זמן להגיב, ואי אפשר "לחטוף" מוצר בשנייה האחרונה.
ומה אם שני אנשים מציעים אותו סכום?
זה לא יכול לקרות: כל הצעה חייבת להיות גבוהה מההצעה הקודמת לפחות במדרגה אחת, וההצעות נקלטות אחת אחרי השנייה. ההצעה שנקלטה ראשונה היא הקובעת, והשנייה תידחה ותתבקשו להציע יותר.
מה זה מחיר מינימום?
מוכר יכול לקבוע מחיר מינימום, שלא מוצג לקונים. בעמוד המוצר מופיע רק אם יש כזה ואם הוא הושג. אם בסוף המכירה ההצעה הגבוהה נמוכה ממחיר המינימום, המוצר לא נמכר ואף אחד לא מחויב.
מה זה "קנייה מיידית"?
בחלק מהמוצרים המוכר קבע מחיר לקנייה מיידית. מי שקונה במחיר הזה מסיים את המכירה מיד, והמוצר שלו.
מי זוכה ומה קורה אחר כך?
כשהזמן נגמר, ההצעה הגבוהה ביותר זוכה (אם עברה את מחיר המינימום). הזוכה והמוכר מקבלים הודעה, הזוכה בוחר משלוח או איסוף מתוך מה שהמוכר הציע, ואז שניהם רואים את פרטי הקשר ומשלימים את העסקה. כרגע התשלום עובר ישירות מהקונה למוכר.
הצעה לא נקלטה או שהופיעה שגיאה?
הצעה נחשבת רק אם קיבלתם אישור שהיא נקלטה. אם הופיעה שגיאה (למשל מישהו הציע לפניכם, המכירה הסתיימה או שהחיבור נפל), ההצעה לא נרשמה. אפשר לרענן את העמוד ולנסות שוב. אם תקלה באתר פגעה במכירה, אנחנו רשאים להאריך, לבטל או לפרסם אותה מחדש, ונודיע למשתתפים.
מה אם הזוכה לא משלם או המוכר לא מוסר?
שני הצדדים מתחייבים להשלים את העסקה. אם אחד מהם לא עושה זאת, פתחו "דיווח על בעיה" בעמוד ההזמנה. הצוות בודק כל דיווח, יכול להגביל או להשעות חשבון שלא עמד בהתחייבות, ובמקרה הצורך לאפשר למוכר לפרסם את המוצר מחדש.
המוכר יכול לבטל מכירה?
רק דרך צוות Nickel. אם כבר יש הצעות, נבטל רק מסיבה מוצדקת. הפירוט במדיניות הביטולים.
מה אסור?
אסור למוכר להציע על המוצר שלו (האתר חוסם את זה), להציע מחשבון אחר, או לבקש מחברים ובני משפחה להעלות את המחיר. אנחנו בודקים סימנים לכך, וכל מקרה נבדק על ידי אדם לפני החלטה.
הכללים המחייבים מופיעים בתקנון.